Pferdename in Anführungszeichen eingeben z.B. "Acona 8": los

Wichtiger Hinweis:
Der Erwerb unserer Produkte ist ausschließlich der Presse, Reitern, Züchtern und Besitzern der entsprechenden Pferde vorbehalten. Wir liefern alle Bilder ausschließlich ohne Release! D.H.: die Freigabe abgebildeter Personen oder Sachen zur Nutzung ist nicht inbegriffen.

Unser Büro ist nur sporadisch besetzt und die Shopbestellungen abzuarbeiten. Andere schriftliche Bestellungen werden, bei Gelegenheit, abgearbeitet. Um längere Wartezeiten zu vermeiden bestellen Sie über das System. Die am häufigsten gestellten Fragen werden hier beantwortet. Ihre Frage wurde nicht beantwortet? Schreiben Sie uns ein E-Mail.

Von telefonischen Anfragen bitten wir abzusehen.

Rechtlicher Hinweis:
Falls Sie der Meinung sind, dass durch den Inhalt auf diesen Webseiten Ihre Rechte verletzt werden bitten wir zur Vermeidung unnötiger Kosten um direkte Kontaktaufnahme. Bei berechtigten Forderungen werden wir umgehend Abhilfe schaffen. Auf Ihre Pflicht zur Schadensminimierung wird in diesem Zusammenhang hingewiesen.

Sollten Sie nicht wünschen, dass bestimmte Bilder von Ihrem Ritt auf diesen Internetseiten gezeigt werden, so teilen Sie uns dies bitte - formlos per E-Mail- mit. Die Bilder werden dann schnellstmöglich entfernt.

  1. Wie kann ich die Galerie durchsuchen?

  2. Was bedeutet das Namensnennung, Release und Copyright?

  3. Was ist die Lightbox?

  4. Infos zur Qualität, Lieferung und Zahlung

  5. TS-Foto auf unserer Veranstaltung?

  6. Was kostet was bei TS-Foto?

  7. Wie kann ich bestellen und wann wird geliefert?

  8. Rabattsaffelung

  9. Gutschein einlösen

  10. Ich brauche ein Bild für eine Zeitung/Anzeige oder das Internet, z.B. Verkauf, Katalog, Internetpräsenz

  11. Wie lange sind die Bilder bei TS-Foto verfügbar und was soll das mit dem Online / Offline Preis?

  12. Konnten Ihre Fragen nicht beantwortet werden? Hier die Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit ts-foto

  13. Ich kann mich nicht Anmelden / Registrieren

  14. Warum muss ich eine Telefonnummer angeben?

1. Wie kann ich die Galerie durchsuchen?
Antwort: Benutzen Sie das Feld "Suche" oben rechts auf der Seite und geben Sie die gewünschten Suchkriterien an. Wir empfehlen immer nach dem Pferdenamen zu suchen. WICHTIG: Setzten Sie den Pferdenamen in Hochkommas, z.B. "Lord of Dance 5"

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2. Was bedeutet das Namensnennung, Release?
 
Antwort: eine Namensnennung: ts-foto.de muss immer angegeben werden; 
Alle Bilder sind „ohne Release“ d. H. die Freigabe der abgebildeten Person oder Sache zur kommerziellen Nutzung ist nicht inbegriffen.
Antwort: aufgrund von sehr vielen Missbrauchsfällen in den letzten Jahren haben wir uns entschlossen nur noch Bilder mit entsprechender Kennzeichnung auszuliefern. Bei allen Digitalen Dateien ist ein Logo eingebunden. Dies darf nicht entfernt werden. Ebenso sind Kontrollpixel eigearbeitet. Diese sind nicht zu erkennen, werden aber von Bilderdiensten als illegale Kopie erkannt.

Musterbild Copyright Logo

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3. Lightbox
Antwort:
dient der Vorauswahl. Hier können Sie vor dem Kauf eine Auswahl zusammen stellen. Klicken Sie einfach auf das kleine "LB" rechts unter der Miniatur. Anschließend könne sie diese Vorauswahl im Detail begutachten und direkt aus der Lightbox die gewünschten Artikel / Lizenzen erwerben. WICHTIG: Der Leuchtkasten dient nicht zur dauerhaften Aufbewahrung. Warten Sie nicht zu lange mit der Bestellung: zu viele Leuchtkästen beeinflussen die Leistung unseres Systems. Aus diesem Grund wird dieser regelmäßig von uns gelöscht.

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4. Qualität, Lieferung und Zahlungsmöglichkeiten
Antwort:Alle Bilder liegen digital vor.
Standard ist Hochglanz.
Bei Bestellungen über das Shopsystem arbeiten wir teilweise mit einem Online-Labor zusammen das die gleichen Ansprüche an die Qualität hat die wir auch wünschen.


Zahlungsmöglichkeiten:
Antwort:
Standardzahlung ist PayPal oder Sofortüberweisung.de, beides ist eingebunden und per SSL Verschüsselt.
Wenn sie über kein PayPal Konto verfügen und nicht per Sofortüberweisung bezahlen wollen, hier weitere alternativen.

Kauf auf Rechnung: wir können Sie für den Kauf auf Rechnung freischalten.
Voraussetzung für die Freischaltung:
Ihr schrifliches Einverständnis zur Einholung einer Bonitätsauskunft nach BDSG.
Hierzu schreiben Sie bitte ein E-Mail an Info@ts-foto.de mit folgendem Inhalt:
Hiermit beantrage ich die Freischaltung auf Rechnung und erlaube TS-Foto Ursula und Thomas Stolz GbR, auch zukünftig bei Bestellungen auf Rechnung, ein Bonitätsauskunft über EuroTreuhand Inkasso einzuholen.


Lastschriftzahlung ist ab dem 01.01.2014, aufgrund der SEPA Umstellung und dem damit verbundenen Mehraufwand, für uns nicht mehr wirtschaftlich akzeptabel.

Aus Umweltgründen versenden wir Rechnungen ausschließlich per E-Mail. Sollten Sie eine gesonderte Rechnung benötigen, teilen Sie uns das bitte mit.


Lieferzeit
Antwort: Wir betreiben die Agentur im Nebenerwerb. Wenn es ihnen irgendwie möglich ist, sollten Sie über das Shopsystem bestellen. Hier sind Automatiken hinterlegt die uns Arbeit abnehmen. Es geht schneller und günstiger ist es auch noch.
Bestellung über das Shopsystem ca. 10 bis 14 Tage
Bestellungen per Fax, Post: 14 Tage bis zu 3 Wochen!

 

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5. TS-Foto auf unserer Veranstaltung, wie geht das?
Antwort: grundsätzlich können Sie für jede öffentlich ausgeschrieben Reitsportveranstaltung (PLS=Pferdeleistungsschau) einen Fotografen beantragen. Wir fotografieren ausschließlich "exklusiv", d.h. ein weiterer professioneller Fotograf darf nicht vor Ort sein. Kontaktieren Sie uns per E-Mail.
FOTO-Mobil: gibt es ab 2015 nicht mehr.

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6. Was kostet was TS-Foto?
Antwort: Alle Preise incl.19% Umsatzsteuer. Sie finden alle Preise und Artikelbeschreibungen durch Klick auf das keine "i" hinter der Produktbeschreibung.

6a. Fototermine: für private (beachten Sie die AGBs hier wird private Nutzung definiert!) oder kommerzielle Nutzung. Wir berechnen eine Anfahrtspauschale (zzt.: 50 Cent pro Entfernungskilometer ab 83607 Holzkirchen) Bei Entfernungen über 200 KM muss zusätzlich die Verpflegung und die Übernachtung gestellt werden. Sie bezahlen die üblichen Preise und Lizenzgebühren, je nach Nutzung.
Für die kommerzielle Nutzung bieten wir eine Tagespauschale (zzt. 450.-€ Netto) an.

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7. Wie kann ich bestellen, wann wird geliefert?
Antwort:
1. mit unserem "Offline-Bestellschein (unten im Menü)" per Fax, E-Mail oder Post. WICHTIG: dauert ca. 3 bis 14 Tage.
2. hier direkt im Shopsystem ist es am günstigsten und geht am schnellsten! Hier werden die Bestellungen üblicherweise Montag, Mittwoch und Freitag abegeferigt.
Klicken Sie einfach auf das "Mini-Bild". Rechts neben dem Bild haben Sie nun die Option Bild kaufen/lizenzieren verfügbar. Durch klick öffnet sich nun rechts die Artikelauswahl.
Wählen Sie auf der rechten Seite den gewünschten Artikel aus und klicken sie (ganz runter scrollen) auf den Button "In den Warenkorb legen". Wenn Sie alle gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie in der Menü-Zeile oben auf Warenkorb. Verwenden Sie auf keinen Fall die "Zurück-Tasten" Ihres Browsers! 
Bestellung über das Shopsystem ca. 10 bis 14 Tage
Bestellungen per Fax, Post: 14 Tage bis zu 3 Wochen!

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8. Rabatt-Staffelung?
Antwort: Die Fotografien sind durch langjährige Erfahrung und unter Einsatz von hohen Personal- und Materialkosten entstanden. Unsere Preise sind knapp kalkuliert. Rabattstaffelungen finden sie beim Klick auf das kleine Symbol [i] hinter der Produktbeschreibung.

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9. Gutschein einlösen:
Antwort: Sie können Gutscheine direkt im aktuellen System einlösen. Bestellen Sie einfach ihre Bilder. Auf der Seite "Kasse" haben sie dann rechts oben die Option: "Gutschein einlösen"

Bei weiteren Fragen hierzu kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@ts-foto.de oder über das Kontaktformular.

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10. Ich brauch ein Bild für eine Zeitung/Anzeige oder das Internet, z.B. Verkauf, Katalog, Internetpräsenz
Anwort: Sie haben hier zwei Möglichkeiten:
1. Es handelt sich um eine Druckanzeige: hier erwerben Sie bitte einen Artikel der Produkt-/Artikelgruppe 15 also 15-d, 15-dL oder 15-dZL. Sollten Sie die Fotografie bereits schon einmal erworben haben, bieten wir hier die günstigere Zusatzlizenz an! (15-dZL)

2. Es handelt sich um eine Internet-Anzeige oder eine Internetseite: hier erwerben Sie bitte einen Artikel der Produkt-/Artikelgruppe 16, also 16-i, 16-iL oder 16-iZL. Sollten Sie die Fotografie bereits schon einmal erworben haben, bieten wir hier die günstigere Zusatzlizenz an! (16-iZL). 

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11. Wie lange sind die Bilder bei TS-Foto verfügbar und was soll das mit dem Online / Offline-Preis?
Antwort: aus Kosten und Performance Gründen sind die Bilder ca. 2 bis 4 Jahre online. Danach gehen Sie für ca. 10 bis 15 Jahre in ein "offline-Archiv". Da die Kosten und der Aufwand für dieses Offline-Archiv relativ hoch sind haben wir hier unsere Preisstruktur entsprechend angepasst. Wir Empfehlen Ihnen: bestellen Sie solange die Bilder noch im aktuellen System online sind.

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12. Meine Fragen wurden hier nicht beantwortet. Ich möchte Kontakt aufnehmen
Antwort: wir betreiben die Agentur im Nebenerwerb, sind beide Hauptberuflich tätig. Hierdurch ergibt sich, dass unser Büro nur sporadisch besetzt ist. Deshalb eine Bitte: Sollte es eilig sein, bitten wir Sie, uns nicht telefonisch zu kontaktieren! Es kann mehrere Tage dauern bis wir den Anruf abhören und Sie zurückrufen. E-Mails an:info@ts-foto.de
oder Anfragen über das Kontaktformular werden in der Regel binnen 3 bis 4 Tages beantwortet. 

13. Ich kann mich nicht anmelden / registrieren
Antwort: Das System achtet auf Groß- und Kleinschreibung. Bitte Achten Sie auf dei korrekte Schreibwese.
Ihr Zugang kann nur durch eine gültige E-Mail-Adresse aktiviert werden. Hierzu wir ein Aktivierungslink an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. 

 14. Warum muss ich eine Telefonummer angeben?
Antwort:  es kommt immer wieder vor das wir E-Mails nicht zustellen können. Gerade bei Digitalen Bildern stehen wir dann hier auf dem Schlauch und können die Bestellung nicht abschleißend behandeln, und sie warten und warten...Wenn wir eine Telefonnummer, besser noch eine Mobilfunknummer haben, klingeln wir kurz durch oder schicken eine SMS und informieren Sie darüber das wir nicht zustellen konnten.

 

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L I E F E R Z E I T E N: Shop: (auch Dateien und Lizenzen): 4 bis 14 Tage / Fax-, Post-Bestellung: 7 bis 14 Tage
Z A H L U N G S M Ö G L I C H K E I T E N: Sofortüberweisung oder PayPal.
P R E I S A N G A B E N: incl. MwSt. zzgl. 3,90 € Versandkostenpauschale
LIEFERUNG VON GESCHENKARTIKELN UND GERAHMTEN PRODUKTEN NUR INNERHALB DEUTSCHLAND MÖGLICH
Kopieren, Screenshots etc. sind Urheberrechtsverletzungen und werden

-ohne den Erwerb der entsprechenden Lizenz-
STRAFRECHTLICH verfolgt.

Bearbeitungszeiten der Bestellungen:

Montag, Mittwoch und Freitag ca. 14 Uhr